LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat & Ketentuan wennaz4404

Kami telah merangka peraturan kami di sekitar keamanan akun anda, kelancaran pembayaran dan akses yang adil ke semua permainan. Syarat-syarat ini melindungi anda dan kami apabila anda bermain...

Keamanan AkunPemrosesan PembayaranPenegakan Aturan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wennaz4404 Memahami Syarat & Ketentuan wennaz4404

Peraturan Akun & Pembayaran

wennaz4404 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk membuka akun, anda harus memberikan bukti identitas yang sah dan memastikan semua maklumat adalah tepat. Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data login anda. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam sistem kami yang tersegmentasi. Setiap transaksi disertai dengan nombor rujukan yang boleh anda

jejaki. Penarikan memerlukan verifikasi akaun dan biasanya diselesaikan dalam 24 jam. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan sebarang aktiviti di bawah akun anda akan dianggap sebagai tindakan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami, tim sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami menjawab sebarang kekeliruan tentang keamanan akun, batas penarikan, atau peraturan...

Sembang Langsung Hubungi agen kami setiap hari untuk pertanyaan segera tentang akun anda, pembayaran atau perjanjian...
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan terperinci ke alamat e-mel kami dan kami akan balas dalam 24 jam...
Pusat Bantuan Telusuri jawapan paling biasa tentang syarat pembayaran, pengesahan akun dan hak pemain dalam pangkalan...
CARA KAMI LINDUNGI DATA ANDA

Keamanan, Verifikasi & Hak Pemain

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Data anda disimpan di dalam pelayan terenkripsi dan hanya kakitangan yang disahkan boleh mengaksesnya untuk tujuan pengesahan atau penyelesaian pembayaran. Setiap kali anda...

Enkripsi SSL

Semua maklumat antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan piawaian keselamatan industri yang paling semasa.

Pengesahan Wajah & ID

Kami menggunakan perbandingan foto wajah dan imbasan dokumen untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akun anda dan mengeluarkan dana.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua maklumat kami simpan mengenai anda dalam format pembacaan mesin dalam masa 14 hari setelah permintaan.

Pemadaman Rekod

Selepas 12 bulan tanpa aktiviti akaun, anda boleh meminta kami memadam sejarah transaksi dan data pemain anda yang lebih lama daripada lima tahun.

Komunikasi Keselamatan

Kami menghantar amaran tentera ke e-mel anda jika kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan atau perubahan kata laluan yang tidak dibenarkan.

Hubungi Pematuhan

Pertanyaan tentang privasi, penghapusan data atau hak pemain boleh disampaikan kepada [email protected] dengan bukti identiti.

Jawapan kepada Pertanyaan Syarat Anda

Tidak. Setiap orang boleh mempunyai satu akun aktif sahaja. Pembukaan akun ganda melanggar syarat kami dan mungkin mengakibatkan penangguhan akun tanpa notis. Jika anda lupa kata laluan anda, hubungi sokongan untuk menetapkan semula dan bukan membuka akun baru.

Jika akun anda ditangguhkan kerana melanggar syarat, dana apa pun yang tinggal akan dibekukan selama 30 hari manakala kami menyiasat. Selepas itu, kami akan menyelesaikan penarikan ke kaedah pembayaran asalnya. Data akun anda akan disimpan selama lima tahun untuk tujuan ketuanan dan pematuhan undang-undang.

Deposit melalui semua empat kaedah pembayaran tempatan kami direkodkan dalam sistem kami dalam masa 2 minit. Dana anda akan muncul di baki permainan anda dan siap digunakan serta-merta tanpa menunggu pengesahan manual.

Kami tidak mengenakan had harian tetapi menyekat penarikan kepada tiga transaksi setiap minggu. Setiap penarikan boleh mencapai baki akun anda penuh. Penarikan diproses dalam 24 jam semasa jam kerja Malaysia dan mungkin mengambil sehingga 48 jam pada akhir minggu.

Anda boleh menambah kaedah pembayaran baharu pada log masuk anda tetapi hanya boleh mengeluarkan wang ke kaedah yang sama yang anda gunakannya untuk deposit pertama. Ini melindungi terhadap penipuan. Hubungi sokongan jika anda perlu perubahan kerana perubahan pemilikan kad atau e-dompet.

Anda boleh menutup akun anda pada sebarang masa. Dana yang tinggal akan dipindahkan ke kaedah pembayaran anda yang berdaftar dalam masa tujuh hari kerja. Data akun anda akan dipadamkan selepas dua tahun tanpa aktiviti log masuk, manakala sejarah pembayaran disimpan mengikut undang-undang penipuan Malaysia.

Kami memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengubah sebarang syarat utama. Anda mempunyai 30 hari untuk menolak perubahan. Jika anda tidak setuju, anda boleh menutup akun anda dan mengeluarkan dana anda sebelum perubahan berlaku.